來(lái)源：審計(jì)實(shí)踐

 

按照工作意愿和工作能力來(lái)劃分，審計(jì)團(tuán)隊(duì)可以分為四種類型的人，分別為：高工作意愿、高工作能力的審計(jì)人員；低工作意愿、高工作能力的審計(jì)人員；高工作意愿、低工作能力的審計(jì)人員；低工作意愿、低工作能力的審計(jì)人員。下面，我們分別談?wù)勥@四種類型的審計(jì)人員。

1.高工作意愿、高工作能力的審計(jì)人員。這些審計(jì)人員往往是審計(jì)團(tuán)隊(duì)中的骨干，他們?cè)趯徲?jì)工作中不斷地取得好的績(jī)效，而好的績(jī)效又會(huì)推動(dòng)他們?cè)敢飧弦粚訕?、更愿意接受挑?zhàn)，在不斷實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)中提升自己的能力，如此形成良性循環(huán)。

2.低工作意愿、高工作能力的審計(jì)人員。這些審計(jì)人員雖然具備了較高的工作能力，但是由于一些主客觀原因，導(dǎo)致工作意愿低，相應(yīng)的工作績(jī)效大部分處于中低水平。這些審計(jì)人員往往是因?yàn)槭艿揭恍┐煺?、不如意而不愿意承?dān)具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，工作較為被動(dòng)，上面交辦什么就做什么。在低工作意愿下，即使具有較高的工作能力，隨著時(shí)間的延續(xù)，因?yàn)榈貌坏礁嗟腻憻挘ぷ髂芰σ约罢J(rèn)知水平都會(huì)“加速折舊”的。

3.高工作意愿、低工作能力的審計(jì)人員。這些審計(jì)人員往往剛?cè)肼毑痪玫膶徲?jì)新人，他們對(duì)審計(jì)工作抱有新鮮感和熱情，對(duì)未來(lái)還抱有理想主義。這些審計(jì)新人往往是應(yīng)屆的畢業(yè)生，他們渴望成長(zhǎng)，愿意承擔(dān)更多的工作任務(wù)來(lái)鍛煉自己，但是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，又因?yàn)闀旧蠈W(xué)到的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有較大的差距，所以不能完成或單獨(dú)完成高難度的工作任務(wù)。

4.低工作意愿、低工作能力的審計(jì)人員。這樣的審計(jì)人員往往兩個(gè)來(lái)源：一是雖然年輕，但是沒(méi)有工作的主動(dòng)性，因?yàn)楸澈笥嘘P(guān)系，所以能進(jìn)審計(jì)部門，主要也是為了混混日子；二是年紀(jì)大了，從其他部門調(diào)到審計(jì)部門準(zhǔn)備養(yǎng)老，既沒(méi)有審計(jì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，又沒(méi)有審計(jì)經(jīng)驗(yàn)。還有，那些低工作意愿、高工作能力的審計(jì)人員，，如果不思進(jìn)取，逐漸也會(huì)淪為低工作意愿、低工作能力的審計(jì)人員。

對(duì)于上述四種類型的審計(jì)人員，如果你是審計(jì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，該對(duì)這四類審計(jì)人員進(jìn)行管理呢？

1.高工作意愿、高工作能力的審計(jì)人員，為他們多創(chuàng)造機(jī)會(huì)和平臺(tái)。高工作意愿、高工作能力的審計(jì)人員，往往帶有自驅(qū)力，有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性。他們遇到困難或難題，也會(huì)主動(dòng)找到解決問(wèn)題的辦法。作為管理者，除了給他們必要的指導(dǎo)外，要給他們多創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)，提供更廣闊的平臺(tái)。

2.低工作意愿、高工作能力的審計(jì)人員，找到他們的堵點(diǎn)和興奮點(diǎn)。有工作能力但工作意愿低的審計(jì)人員大部分喜歡從外部找原因，覺(jué)得外部環(huán)境不利于自己的成長(zhǎng)、自己受到了不公正的待遇、干好干壞一個(gè)樣等等。作為管理人員，要幫助這些審計(jì)人員找到真正的堵點(diǎn)是什么，而不是自己想當(dāng)然的理由，還要讓這些審計(jì)人員能夠看到長(zhǎng)期的努力是能夠不斷接近自己想要的目標(biāo)。

3.高工作意愿、低工作能力的審計(jì)人員，為他們?cè)O(shè)計(jì)成長(zhǎng)計(jì)劃方案。高工作意愿、低工作能力的審計(jì)人員大部分都是新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生。管理人員應(yīng)該結(jié)合組織的實(shí)際情況和新人的個(gè)人特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，與這些新人一起設(shè)計(jì)成長(zhǎng)的方案。審計(jì)新人在工作中會(huì)遇到一些困難或挫折，管理人員應(yīng)該教會(huì)他們應(yīng)對(duì)的方法，要受之與漁，而不是受之與魚。

4.低工作意愿、低工作能力的審計(jì)人員，減少負(fù)面影響或調(diào)離崗位。低工作意愿、低工作能力的審計(jì)人員很多都是靠關(guān)系來(lái)審計(jì)部門混日子的，管理人員要想把他們調(diào)離審計(jì)部門，也是很有難度。在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，應(yīng)該減少這些人與他們的協(xié)作，交給他們能獨(dú)立完成、低難度的工作任務(wù)。管理人員應(yīng)該盡可能地讓這些人減少對(duì)其他積極性較高審計(jì)人員的影響。